Färre knappval gör det enklare att ringa kommunen

Till kommunens kontaktcenter vänder du dig när du har ett ärende till kommunen som du behöver hjälp med. Det kan gälla hemtjänst, bygglov, barnomsorg, felanmälan, olika former av stöd eller något annat. Personalen i Kontaktcenter svarar på dina frågor eller hjälper dig vidare till rätt person.

Nu är det enklare och snabbare att få kontakt med kommunen när du ringer. Vi har nämligen förkortat vårt menyval. Nu behöver du endast välja mellan följande tre val:

• Tryck 1 för kommunalt vatten och avfall.
• Tryck 2 för gata-, park- och trafikfrågor.
• Tryck 3 eller vänta kvar för övriga frågor.

– Vi strävar alltid efter att ge god service och denna förändring förenklar för invånarna och ökar tillgängligheten, säger Sandra Leskinen, kontaktcenterchef.

Den som vill kan givetvis fortsätta göra ärenden digitalt via e-tjänster, mejl eller kommunens chatt på webben.