Bättre service till finsktalande

Upplands-Bro ingår i det finska förvaltningsområdet, vilket innebär att de som bor i kommunen och talar finska till vardags också ska kunna göra det när man kontaktar kommunen. Den rättigheten är fastslagen i lagen om nationella minoriteter och minoritetsspråk.

Kommunen får statsbidrag för att förbättra finskspråkigas möjligheter till kontakt med kommunen och ge dem bättre service. Det innebär bland annat att finsktalande har rätt att helt eller delvis få förskola eller äldreomsorg på finska. Man ska också kunna använda sitt modersmål när man skriver, ringer eller på annat sätt kontaktar kommunen.
Upplands-Bro kommun har anställt en projektledare som ska kartlägga vilka behov som finns i kommunen. Det finns också en finskspråkig fältassistent som arbetar tillsammans med skolan och med individ- och familjeomsorgen. Fältassistenten arbetar bland annat med förebyggande arbete i ungdomsmiljöer.

Behovet av att kommunicera med finskspråkiga medborgare är stort i kommunen. Det märker inte minst Marjut Rehn som är finsktalande receptionist och telefonist i kommunens kundcenter.

– Många blir jätteglada när de upptäcker att de kan prata finska med mig. Det gäller inte minst äldre personer. Det handlar ofta om vardagsproblem som vart man vänder sig för att få hjälp i en viss fråga. Nu nyligen undrade man till exempel hur man skulle göra för att rösta i det finska presidentvalet.

Marjut hjälper också till med enklare översättningar.

Kommunen kommer också att producera en del informationsmaterial på finska.

För mer information kontakta
Ekonomichef Maria Johansson, tel 08-581 691 27
Maria.johansson@upplands-bro.se