Arbetsförmedlingen Upplands-Bro har öppnat i Kungsängen

Den 17 maj öppnades arbetsförmedlingskontoret som har telebild.

Hur fungerar det?

På Arbetsförmedlingen, Kyrkvägen 1A, Kungsängen, finns en telefon. När du lyfter telefonluren får du tala med en arbetsförmedlare som avgör om ditt ärende behöver hanteras via telebild, eller om det kan hanteras via telefon. Om ditt ärende kan hanteras via telefon fortsätter du prata med arbetsförmedlaren via telefonen. Om ditt ärende behöver hanteras via telebild ska du gå in i mötesrummet bredvid där det finns en dator, telebildskärm och en scanner.

När du sätter sig framför telebildskärmen aktiveras den automatiskt. Först ser du dig själv, sedan ser du en arbetsförmedlare som börjar prata med dig. Om du till exempel vill skriva in dig på Arbetsförmedlingen, eller göra något annat ärende som kräver att du legitimerar dig, ber arbetsförmedlaren dig att lägga din identitetshandling i scannern. Scannern kopierar din identitetshandling och skickar till arbetsförmedlaren som du ser på telebildskärmen. Samtalet förs precis som vanligt, med den skillnaden att du ser arbetsförmedlaren på en telebildskärm och arbetsförmedlaren ser dig på en telebildskärm.